Le Product Owner occupe une place importante dans la conception d’un produit digital au sein d’une start-up ou d’une entreprise moderne. Considéré comme un expert de la méthodologie agile, le profil de Product Owner est de plus en plus recherché. Si ce poste à responsabilités vous intéresse, découvrez ses missions et son cadre de travail, les compétences requises, les formations à suivre ainsi que le salaire et l’évolution de carrière.
Product Owner : de quoi s'agit-il ?
Le Product Owner (PO) est l’un des piliers de la méthodologie agile Scrum, au même titre que les développeurs et les Scrum Master avec qui il collabore étroitement. Le Product Owner, littéralement « propriétaire du produit » en français, est le premier responsable de la conception du produit. Il fait le lien entre l’équipe technique, l’équipe marketing et les clients. Le PO fait partie de l’équipe projet. Il participe à la définition du « Produit Minimum Viable » dans le temps et en fonction du budget alloué. La présence du Product Owner au sein d’une entreprise tech est à vocation stratégique.
Dans une entreprise agile orientée vers l’utilisateur final, c’est-à-dire les clients, le Product Owner est garant de leur satisfaction. De ce fait, il porte la vision du produit au sein de l’équipe, et se présente comme l’interlocuteur privilégié des clients. En cas de désaccord entre le client et l’équipe technique, il prend les décisions finales en s’assurant que celles-ci répondent le mieux possible aux attentes du client. Le pilotage du développement itératif revient au Product Owner. Cela implique la transmission des besoins et des attentes clients auprès des développeurs, des UX designers, des graphistes. Ces attentes serviront d’outils fonctionnels.
Le Product Owner est un chef de projet numérique en mode agile avec une dimension tech. Les projets dont il est chargé sont généralement des outils digitaux (sites web, applications mobiles, logiciels). En somme, le Product Owner est responsable de la valeur du produit.
Missions et compétences : que fait le Product Owner ?
Le Product Owner participe à l’ensemble des étapes du sprint, c’est-à-dire la période de développement du produit jusqu’à ce qu’il soit livré au client.
Il recueille les appréciations de ce dernier et les transmet à l’équipe technique afin d’axer les points d’amélioration ou de modifier la réalisation en cours de route.
Dès le commencement du projet, les premières versions de la solution sont immédiatement soumises au client. Selon les retours obtenus, le PO peut être amené à revoir la réalisation en cours de route. Voilà pourquoi le processus de conception en agile est découpé en itérations.
Le Product Owner coordonne la chaîne de production et représente l’utilisateur final. Sa fonction est proche de celle du Customer Experience Manager. Sa mission principale consiste à définir un produit qui apportera le maximum de valeur aux utilisateurs. Il encadre alors les projets techniques en veillant à leur réalisation, étape par étape, et en les ajustant selon les besoins et exigences des clients. D’un autre côté, le PO s’assure que les recommandations émises soient faisables et respectent le budget.
Voici les étapes du développement d’un projet / produit qui définissent les missions du Product Owner :
- Définition de la vision produit en se basant sur les attentes clients ;
- Identification et priorisation des besoins dans le backlog selon 4 critères : la valeur métier, l’effort de réalisation, le risque et la connaissance technique ;
- Rédaction des users stories (description simple des besoins clients) avec spécifications détaillées ;
- Clarification avec l’équipe et mise en place des tests ;
- Gestion et contrôle des contraintes techniques ;
- Validation ou non des résultats et recueil des feedbacks ;
- Sauvegarde des users stories afin de garantir la continuité dans le rythme des livraisons.
Afin de mener à bien ses missions, le Product Owner utilise des outils spécifiques comme :
- Jira : outil de suivi des différents développements d’un produit tech ;
- Trello : outil de gestion de projets ;
- CRR : outil de recueil et d’analyse des données utilisateurs.
Le Product Owner possède de solides compétences en méthodologies agiles de développement et Scrum. Une forte appétence pour la technologie ainsi que des notions en langage informatique sont requises pour ce métier. En effet, l’élaboration d’un plan de release pertinent et des users stories fiables ne s’improvise pas. En plus des compétences techniques et informatiques, un bon Product Owner doit avoir les qualités personnelles suivantes :
- Grande capacité d’écoute ;
- Sens de la négociation et de l’organisation ;
- Bon sens relationnel ;
- Diplomatie ;
- Rigueur et sens du détail ;
- Esprit de synthèse ;
- Flexibilité et adaptabilité ;
- Respect des deadlines.
Quelles formations suivre à Digital Campus pour devenir Product Owner ?
Directement après le bac, vous pouvez vous inscrire pour un concours d’entrée à Digital Campus afin de vous orienter dans le digital. Ces cursus vous permettent d’acquérir les compétences techniques et commerciales indispensables au métier de Product Owner. Voici les formations proposées par Digital Campus qui peuvent vous mener à ce poste.
Bachelor Product Owner, bac+3
Une fois admis chez Digital Campus, chaque étudiant passe par une première année en tronc commun afin de mieux choisir sa spécialisation par la suite. Durant cette première année, les principaux métiers du web et leurs spécificités sont abordés.
En 2ème année, vous pouvez ensuite choisir la spécialisation Product Owner pour devenir expert de la gestion de projet digital. La suite de vos études se déroulera en alternance et vous apprendrez à organiser la réalisation d’un produit orienté utilisateur, de A à Z.
Prépa Mastère
Pour les titulaires d’un bac+2, Digital Campus propose une classe Prépa d’une durée d’un an pour assimiler les métiers du digital. La Prépa se déroule en 6 mois d’apprentissage théorique et 6 mois de stage. Il est ensuite possible aux étudiants de poursuivre avec un Mastère Customer Experience CX afin de devenir expert dans un domaine du Web, notamment pour occuper le poste de Product Owner.
Master Customer Experience CX, bac+5
Ce master vous fera devenir expert de la gestion de projet digital orienté vers l’expérience client. Vous vous spécialisez en gestion de projet, en marketing ou encore en communication digitale. A l’issue de la formation de deux ans en alternance, vous pourrez postuler à un emploi de Product Owner et évoluer en tant que chef de projet en mode agile. Vous serez alors capable de réaliser un produit tech répondant du mieux possible aux besoins des utilisateurs.
De même, vous serez apte à développer une stratégie de relation client, d’optimiser leur parcours d’achat et par conséquent, augmenter la notoriété de l’entreprise.
Salaire et possibilités d’évolution du Product Owner
Le salaire du Product Owner en début de carrière varie de 40 000 € à 45 000 € brut annuel. Lorsque le PO passe au statut de confirmé, il peut toucher plus de 65 000 € brut annuel. La rémunération est influencée par les connaissances techniques, mais aussi par la taille de l’entreprise et l’envergure du projet. Le Product Owner peut évoluer vers les postes suivants :
- Scrum Master ;
- Product Manager ;
- CPO Chief Product Officer / HOP Head Of Product.
Le Product Owner est celui qui fait le lien entre le client et l’équipe technique. À ce titre, il se doit d’avoir de solides compétences digitales. Les formations proposées par Digital Campus sont un bon moyen de réunir ces compétences et d’accéder à de nombreuses opportunités de carrière dans ce domaine.
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